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	<title>mtuadmin &#8211; MTU</title>
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	<description>ESTRATEGIA DE CLIENTES</description>
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		<title>LA CRISIS COMO UNA OPORTUNIDAD</title>
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		<pubDate>Fri, 12 Jul 2019 08:41:36 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Advanced Analytics]]></category>
		<category><![CDATA[CORPORATE FINANCE]]></category>
		<category><![CDATA[Digital]]></category>
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		<category><![CDATA[Strategy]]></category>
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					<description><![CDATA[En la crisis COVID 19, es aún más relevante entender cómo está interactuando nuestro cliente con nuestros procesos y canales tomando acciones en tiempo real. Fortalecer y facilitar los canales de comunicación. Movernos desde adquirir un cliente a retenerlo, cuidando no sólo el proceso de compra, sino que todos los momentos de interacción. Las empresas [&#8230;]]]></description>
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<p>En la crisis COVID 19, es aún más relevante entender cómo está interactuando nuestro cliente con nuestros procesos y canales tomando acciones en tiempo real.</p>



<ul>
<li>Fortalecer y facilitar los canales de comunicación.</li>
<li>Movernos desde adquirir un cliente a retenerlo, cuidando no sólo el proceso de compra, sino que todos los momentos de interacción.</li>
</ul>



<p>Las empresas que sean capaces de satisfacer las necesidades actuales del cliente y gestionar los quiebres producidos por la crisis oportunamente, saldrán fortalecidas pues aumentarán la lealtad de sus clientes. Las que no. Los perderán.</p>



<div class="wp-block-file"><strong>Resultados Estudio</strong><br /><strong>Experiencia con Industrias de Servicio en Tiempos de Crisis</strong></div>

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