Construir excelencia y eficiencia operacional con foco en el cliente, asegura que las áreas comerciales y operacionales cuenten con la Propuesta de Valor , y sean capaces de ejecutarlas eficientemente.
priorizando los aspectos relevantes para el cliente con costos eficiente.
Alinear el “cómo”, que involucra que la estrategia comercial (canales, pricing y tecnologías), con el “por qué” (a través de la Propuesta de Valor), asegura que la venta se realice desde los aspectos diferenciadores de la organización y relevantes para el cliente.
Incorporar a la operación en la ejecución excelente y eficiente, requiere de paneles de medición y coordinación entre los equipos.
Consideramos que una estrategia de experiencia se
basa en una oportunidad clara de negocio
Proponemos una metodología probada para construir una ventaja
competitiva basada en la Experiencia de Clientes
