Mtu quiere decir persona en swahili.
Swahili es una lengua africana hablada sobre todo en Kenia y Tanzania lugar donde se ubica la montaña más alta de África, el Kilimanjaro.
La palabra mtu nos representa porque creemos firmemente que una estrategia exitosa de clientes pasa por entenderlos como personas y por entender que necesitamos que nuestras personas estén comprometidas con un propósito de servicio que las haga servir de una forma extraordinaria.
For ordinary people
who achieves
EXTRAORDINARY THINGS.
EQUIPO MTU
Fernanda Toro
Estrategia de clientes y negocios
Más de 20 años de experiencia como Gerente General, Directora Customer Experience, Gerente Desarrollo de Negocios Estratégicos.
Soledad Medina
Estrategia de Clientes y Marketing
17 años de experiencia como Gerente de Clientes, Gerente de Marketing, Director de investigación estudios Cuantitativos y Consultora en Madrid.
Andrés Valderrama
Inteligencia de Clientes y consumer insights
20 años de experiencia como Gerente de Inteligencia de Clientes, analytics e Investigación de mercado donde ha liderado equipos en empresas multinacionales.
Francisca Pinto
Gestión de proyectos y procesos de servicio
20 años de experiencia en áreas como planificación y control de gestión, inteligencia comercial, research, diseño e implementación.
Nicolás Herrera
Behavioral Data Scientist
Especialización en el uso de datos para comprender el comportamiento y orientar la toma de decisiones estratégicas. Psicólogo, PUCV • Magíster en Ciencia de Datos, PUC • Diplomado en Customer Engagement, PUC
Sebastián Caussade
Analytics, fidelización y modelos cuantitativos
Ingeniero Industrial UC con más de 15 años de experiencia en Inteligencia de Clientes y Fidelización, en diversas industrial como transporte aéreo, travel & hospitality, retail.
Daniela Bravo
Director Voz del Cliente
Más de 15 años de experiencia como Gerente de Experiencia, Marketing, Estrategia y Fidelización en LATAM Airlines y Cencosud, liderando proyectos de transformación y planes estratégicos para mejorar la satisfacción y la lealtad
Transformar empresas en organizaciones centradas en sus clientes de manera rentable es lo que nos mueve.
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