Desarrollar una segmentación de clientes objetivos, basada en motivaciones y comprensión profunda de sus necesidades, construye una ventaja sustentable en el tiempo.
Una correcta segmentación, permite diseñar una propuesta de valor diferenciadora, que redefina la industria y se tangibiliza en los principales viajes del cliente, físicos y digitales.
Consideramos que una estrategia de experiencia se basa
en una oportunidad clara de negocio
Proponemos una metodología probada para construir una ventaja
competitiva basada en la Experiencia de Clientes
